Il nostro supporto per te
Dopo la registrazione, puoi contattare l’assistenza via email indicata nel footer di ogni pagina. Specifica l’indirizzo email associato e descrivi il problema (allega screenshot se possibile). Per domande su dashboard o dati, indica l’asset, la vista e, se possibile, il timestamp per facilitarne la verifica.
Per questioni relative a depositi o servizi di intermediazione di partner esterni, ricorda che Bastione Capivo non detiene criptovalute né esegue operazioni finanziarie. Se la richiesta riguarda servizi terzi integrati (es. provider di pagamento o connettori exchange), ti indirizzeremo al supporto competente chiarendo i confini di responsabilità.
Il supporto Bastione Capivo copre: accesso account, funzionamento del dashboard, chiarimenti sui dati, configurazione del programma affiliati, contenuti educativi e supporto generale al sito. Non forniamo consulenza finanziaria personalizzata, previsioni di prezzo, rendimenti garantiti o assistenza fiscale. Per queste necessità consulta un professionista esperto nella tua area.
Canali ufficiali e sicurezza
I tempi di risposta variano in base al carico e alla complessità della richiesta. Per problemi urgenti di accesso, inserisci nel soggetto "accesso account" per un instradamento prioritario. Non inviare mai password, frasi seed, chiavi private o OTP a email che simulano Bastione Capivo — il supporto ufficiale non le richiederà mai.
Preferisci un percorso assistito? Torna alla homepage, completa la registrazione e segui la checklist di onboarding. Nel frattempo, la pagina Chi siamo illustra la piattaforma, mentre le FAQ rispondono alle domande più frequenti su impostazioni, dati e affiliazioni.
Fai attenzione a tentativi di phishing. I messaggi fraudolenti possono usare loghi e linguaggio simili a Bastione Capivo. Verifica sempre il dominio del mittente, controlla gli URL prima di cliccare e conferma ogni richiesta sospetta contattando il supporto tramite il canale ufficiale, mai tramite link ricevuti in messaggi dubbi.
Se noti comunicazioni attribuite a Bastione Capivo che promettono guadagni certi, testimonianze false o promuovono "opportunità" crypto esterne, segnalalo subito al supporto per le opportune verifiche. La fiducia è il nostro valore; tuteliamo l’integrità delle nostre comunicazioni.
